РЕЗУЛЬТАТЫ проведения мониторинга мнения родителей (законных представителей) МБУДО ЦДТ по вопросам удовлетворенности качеством оказания образовательных услуг

Результаты проведения мониторинга мнения родителей

(законных представителей) МБУДО ЦДТ

по вопросам удовлетворенности качеством оказания предоставляемых образовательных услуг в 2020 году

Входящий мониторинг: март 2020 г.

Итоговый мониторинг: декабрь 2020 г.

Цель мониторинга – повышение эффективности деятельности МБУДО «Центр детского творчества», изучение социального заказа на дополнительное образование детей.

Задачи мониторинга:

-Повысить интерес родителей к детским кружкам, студиям и объединениям дополнительного образования детей в учреждении;

-Оценить уровень востребованности услуг, предлагаемых МБУДО ЦДТ;

-Определить потребность родителей в тех или иных направлениях дополнительного образования детей;

-Определить качество услуг дополнительного образования;

-Оценить качество информационного обеспечения о дополнительном образовании в учреждении

Анкетирование родителей (законных представителей) проводилось педагогами, администрацией МБУДО ЦДТ. Опрос проводился по индивидуальным бланкам анкет.

Анкеты содержат следующие вопросы:

- Какие направления дополнительного образования привлекают Вас и Вашего ребенка в нашем Центре?

- Какие направления дополнительного образования вы бы хотели увидеть в нашем Центре?

- Отвечает ли интересам Вашего ребенка набор предлагаемых дополнительных образовательных услуг в МБУДО ЦДТ?

- Удовлетворены ли Вы режимом работы кружков, объединений дополнительного образования, посещаемых Вашим ребенком (дни, время, продолжительность занятий)?

- Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых дополнительных образовательных услуг для Вашего ребенка?

- Знакомы ли Вы с программами, по которым занимается Ваш ребенок в объединениях, студиях, кружках дополнительного образования МБУДО ЦДТ?

- Устраивает ли Вас информационное обеспечение и достаточно ли Вам информации, предоставляемой в МБУДО ЦДТ о дополнительном образовании?

- В чем значение детских объединений и кружков для ребенка?

- Что может помешать Вашему ребенку посещать занятия дополнительным образованием?

В опросе, проведенном в марте 2020 года, приняли участие 468 родителей (законных представителей), а в декабре 2020 года – уже 635. Это связано с возросшим в течение 2020 года в условиях режима повышенной готовности интересом родителей к кружкам, студиям и объединениям дополнительного образования детей.

Лидирующие направления остались неизменными: на первом месте – объединения художественно-эстетической направленности, на втором – социально-гуманитарной.

Подавляющее большинство родителей ответили, что набор предлагаемых дополнительных образовательных услуг в МБУДО ЦДТ отвечает интересам их детей.

Особенно порадовали ответы родителей на вопрос о значении дополнительного образования в жизни ребенка. Из 6 предложенных вариантов ответов родители выбирали все 6 вариантов.

Общий уровень удовлетворенности образовательной услугой в среднем составляет 91%, что соответствует высокому уровню. Сравнительный анализ с аналогичным периодом прошлого года показывает, что доля родителей, удовлетворенных качеством предоставляемых дополнительных образовательных услуг возросла на 15%.

Информация о результатах мониторинга:

1. Какие направления дополнительного образования привлекают Вас и Вашего ребенка в нашем Центре?

а) художественное - 78%

б) физкультурно-спортивное - 8%

в)социально-гуманитарное - 14%

2. Какие направления дополнительного образования вы бы хотели увидеть в нашем Центре? Укажите нужные варианты

а) техническое - 93%

е) туристко-краеведческое - 3%

ж) естественно-научное - 4%

3. Отвечает ли интересам Вашего ребенка набор предлагаемых дополнительных образовательных услуг в МБУДО ЦДТ?

а) да - 94%

б) в какой-то степени - 6%

в) не отвечает - 0%

г) затрудняюсь ответить - 0%

4. Удовлетворены ли Вы режимом работы кружков, объединений дополнительного образования, посещаемых Вашим ребенком (дни, время, продолжительность занятий)?

а) да - 99%

б) в какой-то степени - 1%

в) нет - 0%

г) затрудняюсь ответить - 0%

5. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых дополнительных образовательных услуг для Вашего ребенка?

а) да – 99%

б) в какой-то степени – 1%

в) нет – 0%

г) затрудняюсь ответить – 0%

6. Знакомы ли Вы с программами, по которым занимается Ваш ребенок в объединениях, студиях, кружках дополнительного образования МБУДО ЦДТ?

а) да - 94 %

б) в какой-то степени – 5%